ARBO Empreendimentos

Política de Privacidade e Cookies

O Grupo ARBO Empreendimentos valoriza a transparência, a segurança e o respeito inerente aos titulares de dados, sendo assim o presente instrumento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais nos ambientes digitais do grupoarbo.com.br, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. QUAIS DADOS COLETAMOS
Coletamos apenas as informações necessárias para possibilitar sua navegação, seu atendimento e o uso dos recursos do site.

1.1. Informações fornecidas diretamente por você
• Nome
• E-mail
• Telefone
• Empresa (quando aplicável)
• Mensagem enviada
• Informações adicionais fornecidas voluntariamente

Base legal: atendimento ao titular (art. 7º, V) e consentimento (art. 7º, I) da LGPD

1.2. Informações coletadas automaticamente
• Endereço IP
• Data e hora de acesso
• Identificadores de dispositivos
• Páginas visitadas
• Origem do tráfego
• Interações com elementos do site

Base legal: legítimo interesse (cookies necessários e de desempenho) e consentimento (cookies de marketing).

1.3. Dados provenientes de integrações de terceiros
Ferramentas como Google Analytics, Google Ads, Meta Ads, Tag Manager e sistemas de CRM podem coletar dados comportamentais para análises estatísticas e marketing. Poderá haver transferência internacional de dados.

2. FINALIDADES DO TRATAMENTO
• Responder contatos
• Melhorar funcionalidades e desempenho
• Análises estatísticas
• Integração com plataformas de marketing e CRM
• Envio de conteúdos institucionais (com consentimento)
• Cumprimento de obrigações legais
• Prevenção a fraudes

3. ARMAZENAMENTO, SEGURANÇA E RETENÇÃO
O Grupo ARBO Empreendimentos utiliza medidas técnicas e administrativas de segurança. Os dados são mantidos pelo período necessário para cada finalidade ou conforme determinação legal. Quando baseado em consentimento, os dados podem ser eliminados mediante solicitação.

4. USO DE COOKIES
4.1. Tipos de cookies utilizados
• Necessários – funcionamento técnico.
• Desempenho e estatísticas – métricas (Analytics, Tag Manager).
• Funcionalidade – preferências.
• Marketing – segmentação e anúncios (Google Ads, Meta Ads).

4.2. Gerenciamento
Cookies de marketing dependem de consentimento.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
• Plataformas de analytics, publicidade e CRM
• Prestadores de tecnologia
• Parceiros comerciais
• Autoridades públicas

Não comercializamos dados pessoais.

6. DIREITOS DO TITULAR
• Acesso
• Correção
• Portabilidade
• Eliminação
• Oposição
• Revogação do consentimento
• Informações sobre compartilhamento

Solicitações devem ser enviadas para: contato@grupoarbo.com.br.

7. ALTERAÇÕES
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre no site.

8. LEGISLAÇÃO E FORO
Regida pelas leis brasileiras. Foro da Comarca de Curitiba/PR.